Fornøyde kunder og godt resultat

Konsernet har ved utløpet av årets tredje kvartal en forvaltningskapital inkludert kredittforetak på 38,8 milliarder kroner. Egenkapitalavkastning endte på 12,5 prosent, mot 8,5 prosent i samme periode året tidligere. Dette skriver Sparebank 1 Nordmøre i en pressemelding torsdag.

Gode kundeopplevelser 

Et av våre viktigste mål er å gi gode kundeopplevelser. I tredje kvartal mottok banken resultatene av kundetilfredshetsundersøkelser innen bedriftsmarked og personmarked gjennomført av Kantar. Innen begge disse er det gode resultater med bedring fra tidligere og begge med bedre score enn snittet av bankene i SpareBank 1 alliansen. Dette gir et godt grunnlag for videre vekst og utvikling. 

—Tilgjengelighet, lokal tilstedeværelse og personlig rådgivning er viktige konkurransefortrinn. Dette i kombinasjon med at vi kan tilby alle finansielle tjenester i en effektiv produktplattform mener vi er viktige faktorer som bidrar til kundeopplevelser og positiv utvikling. Derfor jobber vi også kontinuerlig med å utvikle våre løsninger og å sørge for at vår kundeservice leverer høy kvalitet i møtet med kunden, sier Troelsen.

Meget god vekst og reduserte kostnader 

Til tross for økt satsing på teknologi, samt generell pris- og lønnsvekst er kostnadene i kroner for året lavere enn på samme tid i fjor.

Nedgangen i driftskostnader fra samme periode i fjor skyldes blant annet at bankens lønnsomhetsprogram som ble etablert med flere prosjekter mot slutten av fjoråret begynner å bidra til en bedring i lønnsomheten.

Driftskostnader per tredje kvartal utgjorde 311 millioner kroner, som er 1,52 prosent av gjennomsnittlig forvaltningskapital.

—Banken vil fortsette arbeidet med å utvikle konkrete og prioriterte tiltak med en målsetning om å bedre lønnsomheten ytterligere fremover, sier Troelsen.

Han sier at banken er fornøyd med resultatet som er oppnådd i en tid med sterk konkurranse og fortsatt usikkerhet. 

—Til tross for en tid med relativt høy inflasjon, høye renter og press på marginer innenfor flere bransjer er det fortsatt stor kundeaktivitet. Vi opplever solid etterspørsel etter våre produkter og tjenester, sier Troelsen.

Banken økte siste 12 måneder utlån til personkunder og næringslivskunder med 8,3 prosent, til 34,0 milliarder kroner. Dette er høyere enn etter tredje kvartal 2023, da utlånsvekst siste 12 måneder var 8,2 prosent. Til sammenligning utgjorde 12-måneders gjeldsvekst til norske husholdninger i oktober 3,7 prosent. Det forventes at banken fremover fortsatt vil ta markedsandeler og oppnå en 12 måneders vekst i prosent på samme nivå ved årets slutt, som ved dette kvartalsskiftet.

Innskuddsvekst de siste 12 måneder endte på 4,1 prosent, som er noe lavere enn 12 måneders innskuddsvekst etter andre kvartal 2023, som var 4,4 prosent.

Fortsatt god fart på Nordvestlandet 

Arbeidsledigheten er fortsatt meget lav med 1,6 prosent helt ledige i Møre og Romsdal ved utgangen av september, mot 2,0 prosent ledige på landsbasis. 

— Banken opplever at personkundene betjener sine lån som forutsatt og vi ser ikke økning hverken i mislighold eller ønske om avdragsutsettelse blant våre personkunder, sier Troelsen. 

I bedriftsmarkedet er det fremdeles usikkerhet og banken opplever at det er forskjeller mellom bedrifter og bransjer - der noen har noe større utfordringer enn andre. Det oppleves noe økning i konkurser blant kundene. 

Troelsen sier at det det er positivt at det i en tid med stor usikkerhet, gjennomføres flere større byggeprosjekter i regionen. 

— Spesielt viktig er byggingen av nytt sykehus på Hjelset, nye Campus og det nye opera- og kulturhuset Normoria i Kristiansund, som gir store ringvirkninger lokalt og regionalt. I tillegg oppleves det fremdeles god aktivitet i kystbaserte næringer som gir positive ringvirkninger til leverandørnæringen og annen industri.

På rentetoppen? 

Norges Bank varslet etter sitt rentemøte 7. november om uendret styringsrente, og gjentok sitt budskap fra siste pengepolitisk rapport om at første rentekutt mest sannsynlig ikke kommer før i første kvartal neste år.

«Utsiktene for norsk økonomi ser ikke ut til å være vesentlig endret siden forrige rentemøte. I diskusjonen frem mot dette rentemøtet la komiteen vekt på at prisveksten det siste året har avtatt raskere enn ventet, og at den også i september var lavere enn anslått. På den annen side har renteforventningene ute økt, og kronen har vært litt svakere enn lagt til grunn», skriver Norges Bank, og legger til at det er usikkerhet om den videre utviklingen i norsk økonomi. 

Sentralbanken legger frem nye prognoser i desember.

Aktiviteten er stor 

I løpet av høsten har banken vært til stede som en viktig bidragsyter på lokale aktiviteter og arrangement. Vi har via gave – og sponsormidler bidratt betydelig til idrett, kultur, frivillighet og næringsutvikling i bankens markedsområde.

Vi har bidratt som aktiv støttespiller i forbindelse med ulike arrangementer:

• Barnas Mini-VM under Toppidrettsveka på Aure, 15. august

• Bjørnsonfestivalen i Molde 4.-8. september

• Dyregod-festivalen 6-8 september

• Offisiell åpning av Nordmøre Arena

–Gjennom å støtte gode formål i regionen jobber vi engasjert og aktivt med å utvikle attraktivitet i våre lokalsamfunn, avslutter Troelsen.

Vår kvartalsrapport er optimalisert for nettleser. Les den på https://snor.wrep.it/snor-q3-2024